Retur
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar att begära retur efter att du mottagit din vara.
- Returer accepteras i 30 dagar
- Fri returfrakt
- Ingen återuppsättningsavgift
- Inga slutförsäljningsartiklar
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen.
Med oss, gör en retur är lätt, här är stegen för retur:
- Logga in på ditt konto (använd samma e-post när du gjorde köpet) på vår webbplats;
- Välj beställningen och de varor som du vill returnera, klicka sedan på "Begär retur";
- Efter att ha fått returfraktsedeln från oss, packa produkterna i förpackningen som följde med produkterna;
- Fäst returfraktsedeln på paketet och skicka till fraktservicestället nära dig;
- Du får en bekräftelse via e-post när vi har mottagit dina returvaror.
- Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte.
- Om den godkänns, får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Vänligen notera:
- Returer måste skickas ut inom 2 veckor efter mottagande av returfraktsedeln.
- Endast en retur per beställning är kostnadsfri.
- Mer information om återbetalning finns på vår sida återbetalningspolicy
- Det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen. Om du inte får din återbetalning efter 15 arbetsdagar sedan vi har godkänt din retur, vänligen kontakta oss på order@starrysilver.se.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på order@starrysilver.se, vänligen ange ditt ordernummer när du når oss.